Cada organização, isolada
O contexto de cada organização permanece isolado.
Mapa operacional para empresas que crescem e mudam
Sua empresa não deveria depender do que poucas pessoas sabem.
O Atlas reúne em um só mapa quem responde por quê, como cada processo é feito e onde está o conhecimento. Sua equipe sabe o que fazer sem perguntar, quem chega tem um caminho desde o primeiro dia, e você vê com antecedência o que para se alguém faltar.
Quem faz o quê · Como se faz · O que acontece se alguém faltar
Você escolhe o tamanho da empresa e recebe um código por e-mail. O espaço de trabalho se monta sozinho, com dados fictícios, e dura sete dias.
Mapa da organização
Áreas, pessoas e conhecimento, a partir dos dados da sua empresa.
Processos (32)Processos · Renewals IntakeSedes (5)
1 · InícioRequest receivedNão atribuído
Felipe RomeroCustomer Success Manager
Gabriela RomeroCustomer Success Manager
Hugo RomeroOnboarding Specialist
Isabel RomeroRenewals Manager
Hana SatoCustomer Success Lead
Ravi IyerRenewals Lead
Tobias LundDirector of Customer Success
Renewals
Customer Success
Commercial
Lucas MeyerChief Commercial Officer
Elena DuarteChief Executive Officer
Clara RossiDirector of People & Culture
People & Culture
GestorScoped with the requesterApproved1234EN
Request received1 · Início
Gabriela RomeroCustomer Success Mana…
Hana SatoCustomer Success Lead
Ravi IyerRenewals Lead
Tobias LundDirector of Customer Suc…
Customer Success
Lucas MeyerChief Commercial Offi…
1234PessoaGabriela RomeroCustomer Success Managerreporta a Hana Satopertence a Customer Success
Renewals Intake3/4
3Inside the agreement?Passo atualWithin what this team already owns, or a decision for the area above it.Responsável Ravi Iyer
Hoje essa informação vive na cabeça de alguém.
Ninguém a escreveu, porque sempre havia alguém a quem perguntar. O custo aparece em três momentos:
Com o Atlas, você pede por escrito a quem sabe →Quando alguém sai de férias
Aparece a tarefa que só essa pessoa sabia fazer.
O Atlas sugere quem cobre e entrega um guia com o que a pessoa precisa.Quando alguém novo chega
Passa semanas perguntando quem cuida do quê e interrompendo metade da equipe.
O Business GPS mostra cada passo, quem responde e qual documento usar.Quando alguém pede demissão
Leva processos, contatos e documentos que ninguém mais mantinha.
Você vê com antecedência o que dependia dessa pessoa e prepara a passagem a tempo.
O Atlas não pede um inventário de riscos. Ele o calcula.
O Atlas sabe o que significa estar coberto: para cada passo, se hoje há alguém disponível que já mostrou que sabe fazê-lo, o recebeu numa passagem de trabalho ou foi nomeado suplente e diz estar pronto. Com isso ele dá dois veredictos — o trabalho pode ser feito? e o que está escrito é mantido? — e diz o que resolver primeiro.
O que o Atlas lê
- responsabilidades por cargo
- responsáveis por cada passo
- suplentes, e se dizem estar prontos
- ausências, e quem cobre
- quem mantém cada documento
onde quebra, e o que resolver hoje
E quando não sabe, ele diz: «a cargo, sem confirmar». Não inventa segurança. Toda segunda-feira, um resumo por área, só se algo mudou.
Continuidade operacional
O trabalho continua se alguém faltar? Comece pelo panorama geral e entre na seção que precisar.
Operação · O trabalho pode ser feito?Risco médio. «Offer signed & profile created» em Employee Onboarding, um processo crítico, tem uma só pessoa capaz; um processo crítico precisa de pelo menos duas. Nomear suplente
Conhecimento · O que está escrito é mantido?Estável. Os artigos críticos têm quem os mantenha.
Toda a organização
0 descobertos98 a cargo, sem confirmar2223 cobertos4 não dependem de pessoas
Operations & People54 a cargo, sem confirmar
Product & Engineering3 a cargo, sem confirmar
Clients1 a cargo, sem confirmar
AgirO que precisa de uma decisão.
Decisões pendentes Passos que ninguém pode fazer hoje e conhecimento crítico sem responsável.Nada pendente · Em diaPessoas-chave Quem é a única pessoa capaz de algum passo.10 pessoas · Para revisarHojeComo as coisas estão agora.
Ausências e coberturas Quem falta hoje, quem cobre e se o trabalho pode ser feito.1 ausente hoje · Requer atençãoCargos Funções que continuam mesmo quando as pessoas mudam.1 vaga · Para revisarAnteciparAntes que aconteça.
E se…? Tire pessoas, cargos ou áreas e veja o que ficaria descoberto. Nada muda.Passagens Prepare a passagem de conhecimento e processos antes que alguém saia.Nomear suplentepara «Offer signed & profile created»Leo MartínPeople Ops AssociateNomear
Leo Martín disse que está pronto: o passo já tem duas pessoas capazes.
EN
Continuidade operacional
Operação · O trabalho pode ser feito?Risco médio. «Offer signed & profile created» em Employee Onboarding, um processo crítico, tem uma só pessoa capaz; um processo crítico precisa de pelo menos duas. Nomear suplente
Conhecimento · O que está escrito é mantido?Estável. Os artigos críticos têm quem os mantenha.
0 descobertos98 a cargo, sem confirmar2223 cobertos4 não dependem de pessoas
Operations & People54 a cargo, sem confirmar
Product & Engineering3 a cargo, sem confirmar
Clients1 a cargo, sem confirmar
Você foi nomeado suplenteOffer signed & profile createdEmployee Onboarding · nomeado por Maya TorresQuão pronto você se sente?Estou prontoPrecisaria de apoioAinda não conheçoPronto. Você já conta como capaz neste passo.
Um só sistema, não três ferramentas coladas.
Cada passo de um processo tem um responsável e o conhecimento para executá-lo. Cada cargo sabe o que lhe cabe. Como tudo está conectado, o Atlas responde perguntas que um wiki, um organograma ou uma ferramenta de processos não conseguem responder sozinhos.
É isso que não se obtém juntando três ferramentas: nenhuma sabe o que as outras duas sabem.
Business GPS: ninguém pergunta como se faz; segue.
Você escolhe um processo e o Atlas guia passo a passo: quem responde, qual documento usar e que caminho tomar em cada decisão. A responsabilidade vive no cargo, não na pessoa: se alguém sai, o passo passa para quem ocupar o lugar, e se o cargo ficar vago, o passo avisa.
Business GPS
Aonde você precisa ir? Escolha um processo e siga a rota.
Desenhar um processoBusque um processo, área ou responsável…Todos 33Atribuídos a mimFavoritos
Customer Success1 processo
Renewals Intakev1How a request reaches Renewals and what it leaves with.
Finance & Legal2 processos
Accounting Intakev1How a request reaches Accounting and what it leaves with.
Purchase & Procurementv4Buying anything above the expense limit, with the right approvals.Compliance
Infrastructure & Platform2 processos
Cloud Intakev1How a request reaches Cloud and what it leaves with.
Site Reliability Intakev1How a request reaches Site Reliability and what it leaves with.
Ver no mapaFavoritoEditar
Renewals Intake Publicado v1Customer Success
How a request reaches Renewals and what it leaves with.
Resumo da rota4 pontos de controleResponsável operacional: Ravi Iyer
Mapa do processo
Siga as conexões e suas condições. Os ramos podem ser alternativas, trabalho em paralelo ou retrabalho.
InícioRequest receivedNão atribuídoContinua emScoped with the requester
TarefaScoped with the requesterContinua emInside the agreement?
DecisãoInside the agreement?Continua emApproved · Delivered and handed onChanges required · Scoped with the requester
FimDelivered and handed onSem conexões de saída
EN
Business GPS
Aonde você precisa ir? Escolha um processo e siga a rota.
Busque um processo…Renewals Intakev1How a request reaches Renewals and what it leaves with.
Purchase & Procurementv4Buying anything above the expense limit, with the right approvals.Compliance
1 · InícioRequest receivedRavi IyerTobias LundCustomer Success
Renewals Intake1/4
1Request receivedPasso atualSomeone needs something from Renewals.Responsável Não atribuído
Renewals Intake2/4
2Scoped with the requesterPasso atualWhat is being asked for, by when, and what done looks like.Responsável Ravi Iyer
Renewals Intake3/4
3Inside the agreement?Passo atualWithin what this team already owns, or a decision for the area above it.Responsável Ravi Iyer
O que só uma pessoa sabe, por escrito.
Peça a quem sabe que documente: um rascunho já está criado para essa pessoa e você é avisado quando ela publica. O Atlas também aponta os passos que ninguém escreveu, começando pelos que dependem de uma só pessoa. Cada artigo tem responsável, revisão e os passos onde é usado.
Ravi Iyer
Renewals Lead · Customer Success
Responsável por ⟲ 3 passos · 1 artigo2 passos dependem só desta pessoaPedir que documente algoPedido enviadoRenewals Intake
Scoped with the requesterSó esta pessoa
Inside the agreement?Só esta pessoa
Delivered and handed on
Conhecimento
Renewals Working Agreement
Como decidimos se uma renovação está dentro do acordoPublicado
Pedir conhecimento a Ravi IyerComo decidimos se uma renovação está dentro do acordoÉ um pedido, não uma tarefa. Vence em 30 dias.Enviar pedido
Ficou por escrito Ravi Iyer publicou «Como decidimos se uma renovação está dentro do acordo».
EN
Olá, Ravi
Nada pendente por enquanto.
Pediram conhecimento a vocêMaya Torres quer que você deixe por escrito:«Como decidimos se uma renovação está dentro do acordo»Já existe um rascunho criado para você.Começar a escrever
RascunhoPublicado
Como decidimos se uma renovação está dentro do acordo
É só completar e publicar.PublicarPara empresas onde o trabalho já não cabe na cabeça de poucas pessoas.
Se toda a equipe cabe em uma sala, você não precisa de nós. O Atlas rende quando há várias áreas ou sedes, contratações frequentes e uma rotatividade que dói.
- Compra Recursos HumanosCada pessoa nova sabe o que ler, a quem recorrer e que passos seguir desde o primeiro dia.
- Usa no dia a dia OperaçõesOs processos reais, escritos, com dono e versão, onde a equipe os segue.
- Acompanha Gestores de áreaCada gestor vê a continuidade da sua área, e só a dela: seus processos, sua equipe e suas ausências.
- Justifica DireçãoUm pedido de demissão deixa de ser uma corrida contra o tempo: você sabe o que dependia dessa pessoa e quem cobre.
Modo claro e escuro
Em todo o produto, não em uma tela de exemplo.
O telefone é um lugar de trabalho
Constrói-se um processo e navega-se o mapa com um dedo, não apenas se consulta.
Espanhol, inglês e português
Completos, e os e-mails saem no idioma de quem os recebe.
Pronto para o que sua equipe de TI vai perguntar.
O básico de segurança, resolvido desde o início.
Permissões verificadas no servidor
As permissões são verificadas no servidor, e cada gestor vê só a sua área.
Acesso temporário, auditado
Quem cobre uma ausência lê só o que o trabalho precisa, e só enquanto durar. Tudo fica auditado.
Sem IA: resultados previsíveis
A navegação operacional não depende de IA para funcionar.
Experimente com uma empresa do seu tamanho.
Você escolhe quantas pessoas sua empresa tem e o Atlas monta um espaço de demonstração completo: mapa, processos, conhecimento e o diagnóstico de continuidade já calculado. Entre e encontre a pessoa de quem tudo depende.
Programar ausência
Quem vai faltarHana SatoCustomer Success LeadQuando6 – 17 outProgramar
Quem pode cobrir
O Atlas sugere quem sabe fazer mais passos, e diz por quê.
Felipe RomeroCustomer Success ManagerSabe fazer 4 de 5 passos · já cobriu a Hana antesEscolherEscolhido
Gabriela RomeroCustomer Success Manager3 de 5 passos · suplente, diz estar prontaEscolherEscolhido
Cobertura confirmada: Felipe Romero cobre Hana Sato de 6 a 17 out.
EN
Olá, Felipe
Hoje você não cobre ninguém.
Sua coberturaVocê cobre Hana Satoaté 17 outProcessos a seu cargoRenewals Intake · 2 passosConhecimento que usamRenewals Working AgreementA quem recorrerTobias LundSeu acesso temporário termina sozinho quando a cobertura termina.Nota da Hana«Às terças reviso as renovações do mês; comece pelo primeiro passo.»
Contam os assentos de gestão: quem administra, aprova e publica, e os gestores que acompanham a continuidade da sua área. Uma empresa de 300 pessoas não precisa de 300 assentos.